Support

Hilfe zu Ihrem Konto, Ihren Einstellungen und dem täglichen Einsatz von Mytably.

Technische Unterstützung benötigt?

Schreiben Sie an [email protected] mit dem Betreff „Mytably Support“ oder rufen Sie +30 210 220 5089 an.

Nennen Sie den Betrieb, die betroffene Seite, den Zeitpunkt und eine kurze Beschreibung der Schritte. Blenden Sie Gästedaten in Screenshots aus. Senden Sie niemals Passwörter, API-Schlüssel oder persönliche Buchungslinks.

Passwort vergessen?

Öffnen Sie die Passwortwiederherstellung und geben Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse ein. Besteht ein Konto, erhalten Sie einen Link zum Zurücksetzen. Prüfen Sie auch den Spamordner. Kommt die Nachricht nicht an oder ist der Link abgelaufen, fordern Sie einen neuen an oder kontaktieren Sie uns.

Neues Konto oder andere Rolle

Ein berechtigter Administrator aktiviert Nutzer. Wenden Sie sich an die Administration Ihres Betriebs, um Personal hinzuzufügen, Rechte zu ändern oder Zugriffe ausscheidender Mitarbeiter zu beenden. Öffentliche Buchungsformulare erstellen keine Teamkonten.

Fragen zu einer bestimmten Buchung?

Als Gast wenden Sie sich für Änderungen der Uhrzeit oder Personenzahl, Verspätungen und Stornierungen direkt an den Betrieb. Nutzen Sie gegebenenfalls Ihren persönlichen Verwaltungslink.

Daten und Sicherungen

Nutzen Sie dieselbe Supportadresse für Auskunft, Export, Berichtigung oder Löschung. Vor einer Maßnahme prüfen wir Ihre Berechtigung. Eine Wiederherstellung aus einer Sicherung wird mit der berechtigten Vertretung des Betriebs abgestimmt.

Möchten Sie Mytably kennenlernen?

Präsentation und Angebot anfragen. Erzählen Sie uns von Ihrem Betrieb und Ihren Anforderungen, damit die Präsentation zu Ihnen passt.