Die Mytably-Anleitung

Mytably

Erste Schritte

1. Fordern Sie Zugang und Einrichtung bei Wideview Entertainment an. Eine öffentliche Selbstregistrierung ist derzeit nicht verfügbar.
2. Melden Sie sich mit Ihrem eigenen Konto auf app.mytably.com an und wählen Sie Ihre Sprache.
3. Der Administrator richtet Betrieb, Bereiche, Tische und Personalrollen ein.
4. Prüfen Sie eine Testreservierung und die Benachrichtigungen, bevor Sie den öffentlichen Buchungslink teilen.

Eine Internetverbindung und ein aktueller Browser sind erforderlich. Die geplanten iOS- und Android-Apps sind noch nicht verfügbar.

Anfragen, bereit für Ihre Entscheidung.

Ein gemeinsamer Posteingang für Online-Buchungsanfragen mit allen wichtigen Angaben.

So funktioniert es

1. Öffnen Sie Anfragen, um ausstehende Buchungen mit Namen, Kontaktdaten, Datum, Personenzahl und Notizen zu sehen.
2. Wählen Sie Genehmigen, weisen Sie einen passenden Tisch zu und prüfen Sie die Buchungsdetails im Dialog.
3. Bestätigen Sie die Reservierung oder lehnen Sie die Anfrage ab. E-Mails werden gemäß den aktivierten Benachrichtigungen versendet.

Die passende Ansicht für Ihren Arbeitsablauf.

Organisieren Sie den Tag über Reservierungsliste, Kalender oder Raumplan.

So funktioniert es

1. Wählen Sie Datum und Bereich. Wechseln Sie zwischen den verfügbaren Reservierungsansichten.
2. Erfassen Sie Gast, Personenzahl, Tisch und Uhrzeit. Nutzen Sie Vorschläge zur Tischkombination, wenn sie angeboten werden.
3. Öffnen Sie eine Reservierung, um sie anzusehen oder entsprechend Ihrer Rolle zu bearbeiten.

Ein Raumplan, der zu Ihrem Betrieb passt.

Legen Sie Bereiche an und ordnen Sie Tische visuell so an, wie sie vor Ort stehen.

So funktioniert es

1. Erstellen Sie einen Bereich und seine Tische mit Namen und Sitzplatzanzahl.
2. Öffnen Sie den Designer. Positionieren Sie Tische und verfügbare Raumelemente; passen Sie Größe, Raster und Zoom an.
3. Speichern Sie die Änderungen vor dem Verlassen. Der Raumplan steht anschließend unter Reservierungen bereit.

Eigene Konten. Klare Zuständigkeiten.

Administratoren, Manager und Viewer erhalten den passenden Zugriff.

So funktioniert es

1. Der Administrator öffnet Personal und erstellt für jedes Teammitglied ein eigenes Konto.
2. Wählen Sie die Rolle: Administrator, Manager oder Viewer. Jede Person nutzt eigene Zugangsdaten.
3. Prüfen Sie Personalliste und Status, wenn sich Zuständigkeiten ändern.

Gäste und Team bleiben informiert.

Konfigurieren Sie E-Mails für Anfragen, Entscheidungen, Erinnerungen und Personalhinweise.

So funktioniert es

1. Öffnen Sie Einstellungen → Benachrichtigungen und aktivieren Sie die gewünschten E-Mail-Arten.
2. Legen Sie den Vorlauf für Erinnerungen und den Empfänger neuer Anfragen fest. Passen Sie Vorlagen auf Deutsch, Englisch oder Griechisch an.
3. Prüfen Sie das Versandprotokoll auf wartende, gesendete, fehlgeschlagene oder übersprungene Nachrichten. Klären Sie Fehler vor einem erneuten Versand.

Verstehen Sie Ihre vorhandenen Buchungen.

Tagesübersichten und Zeitraumberichte zeigen Gästeaufkommen und Reservierungsmuster.

So funktioniert es

1. Öffnen Sie Statistiken als Administrator oder Manager für die Tagesübersicht.
2. Wählen Sie einen Zeitraum für Gästezahl, durchschnittliche Gruppengröße, Stornierungen, starke Tage und Aktivität nach Bereich.
3. Exportieren Sie den Zeitraumbericht als CSV für Ihre eigene Auswertung.

Ihre Website bleibt Ihre Website.

Teilen Sie einen Buchungslink oder integrieren Sie den Ablauf in Ihre bestehende Website.

So funktioniert es

1. Konfigurieren Sie die Buchungsangaben und prüfen Sie die öffentliche Buchungsseite.
2. Öffnen Sie Einstellungen → Widget, um den verfügbaren Einbettungscode vorzubereiten und zu kopieren.
3. Der Gast sendet eine Anfrage und kann über seinen persönlichen Verwaltungslink den Status prüfen oder stornieren.

Einmal richtig eingerichtet. Im Alltag konsistent.

Öffnungszeiten, Zeitzone, Betriebsidentität und Buchungsablauf greifen in den Einstellungen zusammen.

So funktioniert es

1. Der Administrator prüft Namen, Kontaktdaten, Öffnungszeiten und Zeitzone unter Einstellungen.
2. Passen Sie die Optionen Ihres Betriebs an und laden Sie, wo unterstützt, das Logo hoch.
3. Kontrollieren Sie nach dem Speichern die öffentliche Buchungsseite und die Personalansicht. Wählen Sie Ihre Sprache über die Sprachauswahl.

Schnittstellen für Ihre Abläufe.

Über die Betriebs-API und Webhooks kann ein Entwickler externe Systeme mit Ihren Buchungsabläufen verbinden.

So funktioniert es

1. Der Administrator öffnet Einstellungen → API und erstellt einen benannten API-Schlüssel. Speichern Sie das angezeigte Geheimnis sicher.
2. Die API liest Betriebsangaben und tägliche Anfragezahlen, erstellt oder listet Buchungsanfragen und storniert unterstützte Buchungen.
3. Konfigurieren Sie einen HTTPS-Webhook-Endpunkt und wählen Sie Buchungsereignisse aus. Ihr Entwickler prüft Signaturen und Zustellstatus.

Wer darf was?

Administrator

Betriebseinstellungen, Bereiche, Tische, Personal, Reservierungen und Statistiken.

Manager

Reservierungen erstellen und bearbeiten, Anfragen prüfen und Statistiken ansehen.

Viewer

Reservierungen ansehen und den Service verfolgen, ohne Buchungen zu bearbeiten.

Wenn etwas Aufmerksamkeit braucht